Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Düren

Ihre Benefits
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • Gleitzeit
  • Mobile Office
  • 30 Tage Urlaub
  • Unbefristetes Anstellungsverhältnis und einen sicheren Arbeitsplatz
  • Kostenfreie Parkmöglichkeiten
  • Mitarbeiterangebote (wie z.B. Jobrad-Leasing und Corporate Benefits)
  • Sommerfest und Weihnachtsfeier
  • Betriebsarzt
  • Berufsbezogene Weiterbildungen und Seminare
  • Du-Kultur über alle Ebenen hinweg und flache Hierarchien
  • Obst- und Gemüsekorb und kostenlose Getränke
  • gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Ihre Aufgaben
  • Support, Troubleshooting und Störungsbeseitigung von Kundenanfragen
  • Dokumentation anfallender Probleme und Lösungswege im Ticketsystem
  • Qualifizierung und fachliche Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung
  • Gutes Technikverständnis und hohe Serviceorientierung
  • Ausgeprägte Kommunikationionsfähigkeit in Wort und Schrift
  • Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit
Kontakt
Ansprechpartnerin
Janine Habura
E-Mail: jobs(at)soco.net
Über uns
Die SOCO Network Solutions ist regionaler Partner im Kreis Düren wenn es um Telekommunikationslösungen geht. Mit dem eigenen Glasfasernetz der SOCO bieten wir anderen Unternehmen individuelle Lösungen und heben das Business auf die nächste Stufe. Wir rüsten andere Unternehmen für die zukünftigen Anforderungen im Zeitalter von IOT/Industrie 4.0 und greifen dabei auf über 20 Jahre Erfahrung der SOCO zurück.
Die SOCO Network Solutions stellt ein breites Portfolio von Dienstleistungen zur Verfügung. Dazu gehören folgende:
  • Highspeed-Internet
  • Telefon-Lösungen
  • asymmetrische und symmetrische Glasfaserleitungen
  • Standortvernetzung
  • Hosting- und Housing Dienstleistungen im eigenen Rechenzentrum Düren-Birkesdorf
In Zusammenarbeit mit unseren Kunden möchten wir individuelle Lösungen entwickeln und Partner für eine digitale Zukunft sein. Als regionaler Partner kennen wir die Gegebenheiten im Kreis Düren und beraten unsere Kunden gerne auch persönlich vor Ort oder in unserer Geschäftsstelle in Düren-Birkesdorf.
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